Chính Sách Bảo Hành, Bảo Trì

Đối với sản phẩm do Nhà Bán Hàng cung cấp trên TATmart.com:

1. Nhà Bán Hàng có trách nhiệm tiếp nhận bảo hành Sản Phẩm cho Khách Hàng như cam kết trong giấy bảo hành Sản Phẩm.
2. Khách Hàng luôn giữ giấy bảo hành và có quyền bảo hành trực tiếp tại nơi cung cấp Sản Phẩm hoặc yêu cầu bảo trì tại chỗ đối với Sản Phẩm sử dụng cố định.
3. Khách Hàng có quyền khiếu nại, khiếu kiện Nhà Bán Hàng trong trường hợp Nhà Bán Hàng từ chối bảo hành, bảo trì Sản Phẩm khi Sản Phẩm đáp ứng đủ điều kiện được bảo hành, bảo trì.
4. TATmart.com khuyến khích Khách Hàng kiểm tra các chính sách bảo hành, bảo trì đối với Sản Phẩm dự định mua. TATmart.com không chịu trách nhiệm trong việc bảo hành, bảo trì Sản Phẩm của Nhà Bán Hàng trên TATmart.com. Trong trường hợp Khách Hàng cần hỗ trợ hay khiếu nại, Bộ phận Chăm sóc khách hàng của TATmart.com sẽ tiếp nhận thông tin và trao đổi với Nhà Bán Hàng. TATmart.com sẽ nỗ lực hỗ trợ Khách Hàng trong khả năng cho phép để Sản Phẩm được bảo hành, bảo trì theo chế độ nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành, bảo trì:

• Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu bảo hành hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử);
• Còn tem/phiếu bảo hành;
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật;
• Các điều kiện khác được quy định cụ thể đối với từng Sản Phẩm (nếu có).