Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

(i) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin nhận diện cá nhân mà TATmart.com thu thập từ Khách Hàng bao gồm: tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin cơ bản mà TATmart.com yêu cầu Khách Hàng cung cấp khi đăng ký tài khoản sử dụng và/hoặc đặt hàng trên website www.tatmart.com nhằm đảm bảo quyền lợi cho Khách Hàng và thực hiện đơn hàng của Khách Hàng (nếu có).

TATMart.com cũng sẽ thu thập các thông tin nhận diện phi cá nhân như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt để nâng cao trải nghiệm của Khách Hàng khi sử dụng website www.tatmart.com.

(ii) Phạm vi sử dụng thông tin:

TATmart.com sẽ sử dụng thông tin Khách Hàng cung cấp để:

• Cung cấp dịch vụ TMĐT;
• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách Hàng và TATMart.com;
• Ngăn ngừa hoạt động phá hủy tài khoản sử dụng hoặc các hoạt động giả mạo Khách Hàng trên website www.tatmart.com;
• Liên lạc và giải quyết các khiếu nại của Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt;
• Trường hợp bắt buộc tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, theo quy định của pháp luật;
• Trong trường hợp có yêu cầu của các tổ chức thẻ visa/mastercard liên quan đến hành vi gian lận thẻ tín dụng diễn ra trên Website TMĐT TATmart.com, TATmart.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của Khách Hàng đó.

(iii) Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin của Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi Khách Hàng thao tác đăng nhập tài khoản sử dụng và hủy bỏ; hoặc có yêu cầu hủy bỏ của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; hoặc theo thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân do pháp luật quy định, tùy thời điểm nào đến trước.

(iv) Đối tượng có thể tiếp cận thông tin:

Bên cạnh TATmart.com, thông tin cá nhân của Khách Hàng có thể được tiếp cận bởi các bên thứ ba là đối tác cung ứng dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động vận hành của TATmart.com hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. TATmart.com đảm bảo rằng mọi trường hợp tiếp cận thông tin sẽ nằm trong phạm vi hợp lý và trên cơ sở cần phải biết. TATmart.com cũng đồng thời chịu trách nhiệm đảm bảo các đối tượng có thể tiếp cận thông tin sẽ tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng.

(v) Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY CÔNG CỤ VÀ THIẾT BỊ T.A.T
Địa chỉ: 79-81 Xa lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 1900 299 918
Email: hotro@tatmart.com

iii. Phương thức và công cụ tiếp cận và chỉnh sửa thông tin của Khách Hàng

Khách Hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập tài khoản sử dụng trên website www.tatmart.com; hoặc liên hệ TATmart.com theo các thông tin nêu trên để được hỗ trợ thực hiện.

iv. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách Hàng

TATmart.com cam kết bảo mật thông tin theo những quy định tại Quy Chế, chính sách của mình đã công bố và theo quy định của pháp luật hiện hành. Trường hợp cần thu thập, sử dụng, chuyển giao thông tin của Khách Hàng thì TATmart.com sẽ:

• Thông báo rõ ràng, công khai với Khách Hàng trước khi thực hiện về mục đích hoạt động thu thập, sử dụng thông tin của Khách Hàng;
• Sử dụng thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo và đã nhận được sự chấp thuận từ Khách Hàng;
• Bảo đảm an toàn, chính xác, đầy đủ khi thu thập, sử dụng, chuyển giao thông tin của Khách Hàng;
• Tự mình hoặc có biện pháp để Khách Hàng cập nhật, điều chỉnh thông tin khi phát hiện thấy thông tin đó không chính xác;
• Chỉ chuyển giao thông tin của Khách Hàng cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

v. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của Khách Hàng

Mọi trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của mình, Khách Hàng vui lòng liên hệ trực tiếp, gửi thư qua đường bưu điện về văn phòng của TATmart.com, hoặc liên hệ qua email/hotline như dưới đây:

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY CÔNG CỤ VÀ THIẾT BỊ T.A.T
Địa chỉ: 79-81 Xa lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 1900 299 918
Email: hotro@TATmart.com

2. Bảo mật thông tin Hệ thống thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại TATmart.com đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

• Thông tin tài chính của Khách Hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của TATmart.com áp dụng với Khách Hàng:

• TATmart.com cung cấp tiện ích lưu giữ token – chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi đối tác cổng thanh toán cung cấp cho TATmart.com. TATmart.com không lưu trữ thông tin thẻ Khách Hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách Hàng được thực hiện bởi đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép.
• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thanh toán của Khách Hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của TATmart.com thì đối tác cổng thanh toán sẽ lưu trữ và bảo mật.
• Đối với thẻ nội địa (internet banking), TATmart.com chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng.

3. Bảo mật thông tin đối với Thành Viên và Khách hàng

• Thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động kinh doanh thương mại hợp pháp (“Thành Viên”) được T.A.T công nhận và chấp thuận cho phép sử dụng dịch vụ do Website TMĐT TATmart.com cung cấp tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng Dịch Vụ TMĐT dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình.
• Khi Thành Viên, Khách Hàng đã hoàn tất giao dịch, truy cập vào hệ thống của TATmart.com, hệ thống thanh toán của TATmart.com sẽ đảm bảo thông tin giao dịch của Thành Viên hoặc Khách Hàng được bảo mật hoàn toàn.